Politique d’annulation

Toute annulation doit être communiquée par écrit par e-mail, SMS ou message via la plateforme de réservation utilisée.

Les conditions d’annulation applicables sont les suivantes :

• Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral des sommes versées.
• Annulation dans les 10 jours avant l’arrivée : 25% du montant total de la réservation reste dû.
• Annulation entre 7 jours et 3 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total de la réservation reste dû.
• Annulation dans les 48 heures précédant l’arrivée : 75 % du montant total de la réservation reste dû.
• Annulation le jour de l’arrivée ou non-présentation : 100 % du montant de la réservation est dû.



En cas de départ anticipé, les nuits non consommées ne sont pas remboursées.

Les arrivées tardives non signalées ou les absences sans information préalable ne donnent lieu à aucun remboursement.

Pour toute situation exceptionnelle, Les Colombes de la Baie se réservent la possibilité d’étudier une solution commerciale au cas par cas, sans que cela constitue une obligation.